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Warum runHR als HR Helpdesk?

Wenn der Standard-Support nicht weiterhilft, kommen wir ins Spiel. Als zertifizierter Personio-Partner mit tiefem Prozessverständnis begleiten wir HR-Teams bei anspruchsvollen Herausforderungen rund um Personio - schnell, persönlich und auf Augenhöhe.

Unzureichende Auswertungen

Du brauchst Reports, die Personio so nicht direkt liefert? Wir helfen bei der Erstellung individueller Auswertungen.

Schnittstellen & Integrationen

Ob DATEV, Microsoft Teams oder Zeiterfassung: Wir unterstützen Dich bei der Anbindung externer Systeme und helfen bei Fehlern und Optimierungen.

Administration & Systempflege

Du willst neue Rollen, Abteilungen oder Workflows einführen, weißt aber nicht, wie das reibungslos funktioniert? Wir übernehmen Konfiguration und Systempflege gemeinsam mit Deinem Team.

Modul-Setup & Prozessanpassung

Ob Performance, Abwesenheiten, Lohn & Gehalt oder Recruiting - wir prüfen, ob die Module optimal genutzt werden und helfen bei Anpassungen an Euren Abläufen.

Mitarbeiter arbeitet am Computer

So unterstützen wir Dich

Unser Helpdesk ist mehr als eine Support-Hotline - wir sind HR-Experten mit Systemblick.

  • Analyse & Fehlerbehebung

    Wir analysieren Dein Anliegen systematisch und finden pragmatische Lösungen.

  • Best Practices & Empfehlungen

    Wir teilen unser Wissen zu effizienteren Setups und cleveren Workarounds.

  • Hands-on Support

    Auf Wunsch setzen wir Änderungen direkt in Deinem System um - in enger Abstimmung mit Euch.

Was uns vom klassischen Support unterscheidet

Wir sind kein First-Level-Support - sondern Dein HR Helpdesk für strategische Fragen, Sonderfälle und echte Herausforderungen.

runHR HR 
Helpdesk

Klassischer Personio Support

Projektbegleitung bei Modul-Einführungen
Beantwortung technischer Einzelanfragen
Strategische Beratung & Prozessverständnis
Fokus auf konkrete Produktfunktionen
Unterstützung bei komplexen Setups & Sonderfällen
Unterstützung bei Standardkonfigurationen
Persönliche Ansprechpartner:innen & direkter Austausch
Schnelle Hilfe via Ticketsystem
Beratung über Personio hinaus (z.B. Schnittstellen)
Nur für Personio-Funktionen zuständig

runHR - Dein Personio Partner

Als spezialisierter Personio Partner unterstützen wir mittelständische Unternehmen dabei, ihre HR-Prozesse digital, effizient und nachhaltig zu gestalten. Unser Fokus liegt ganz auf Personio – und das mit gutem Grund: Wir kennen die Software in- und auswendig und wissen, wie man sie so einsetzt, dass sie echten Mehrwert liefert.

Mit runHR erhältst Du nicht nur technisches Know-how, sondern einen Partner, der Deine Sprache spricht. Wir begleiten Dich persönlich – vom ersten Workshop bis zum Go-Live, von der Schnittstelle bis zur Optimierung. Dabei setzen wir auf strukturierte Methoden, bewährte Best Practices und ehrliche Beratung auf Augenhöhe.

Kurz gesagt: Wir sind mehr als Dein Dienstleister – wir sind Dein Laufpartner auf dem Weg zur digitalen HR.
Gemeinsam schaut das runHR Team auf einen Laptop und diskutiert über ein HR-Beratungsprojekt.

Erfolgsbeispiele mit Personio:

Syzygy Group Case Study

Produktivitätsbooster ganzheitliche Personal-Software

Die SYZYGY GROUP optimierte mit Personio ihre HR-Prozesse, steigerte die Effizienz und schuf mehr Freiraum für strategische Aufgaben.

EBARA Case Study

70% gesteigerte Produktivität durch Compensation Management

EBARA hat mit Personio wertvolle Zeit für die Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit gewonnen, indem es seine HR-Prozesse automatisierte und optimierte.

HORIZONT Case Study

Größte Aufgabe: Zentralisierung der HR-Arbeit

HORIZONT optimierte mit Personio seine HR-Prozesse und gewann wertvolle Zeit, um sich stärker auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu konzentrieren.

Deine Ansprechpartnerin für Fragen:

Jessica Klein

Business Development
Ansprechpartnerin Jessica Klein
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